La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

Nous nous engageons à vous informer avec la plus grande transparence sur la façon dont Comet Technologies Canada Inc., opérant sous la marque Dragonfly, recueille, héberge et traite vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité explique en détail quelles données sont recueillies par Dragonfly, pourquoi elles sont recueillies et comment vous pouvez exercer vos droits concernant le traitement, l’hébergement et l'utilisation de vos données. Sur chaque sujet, vous pouvez développer en cliquant sur « Plus d'informations ».

Nous traitons les données personnelles dans le respect de toutes les lois applicables à la protection des données en fonction de leur provenance. Les données personnelles des personnes au Canada sont soumises aux lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée, celles des personnes se trouvant dans l'UE au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, celles des personnes se trouvant au Royaume-Uni au UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et celles des personnes se trouvant aux États-Unis aux lois sur la protection de la vie privée au niveau des états américains.

Nous mettrons régulièrement à jour cet avis de confidentialité pour nous assurer qu'il reflète notre traitement réel des données personnelles et qu'il répond aux exigences légales. Nous vous encourageons à le consulter régulièrement pour avoir les informations à jour.

Ce tableau fournit un résumé de cet avis de confidentialité :

Type de données personnelles

Données générales

Données financières

Données de localisation 

Source des données personnelles

Vous-même ou, avec votre consentement, des tiers.

Finalité du traitement

 

Marketing et la publicité.

Développement et amélioration de produits et de services.

Avec votre consentement, à d'autres fins sans lien direct avec le service principal, telles que l'envoi d'un bulletin.

 

Procédés spéciaux

Personnalisation du service : Nous analysons votre interaction avec nos produits et services afin de répondre au mieux à vos besoins et à vos intérêts.

Transmission à des tiers

Transferts de données : Nous pouvons transférer vos données personnelles à d'autres sociétés qui nous aident à vous fournir nos services et exclusivement à cette fin.

Lieu de traitement

Mondialement: En conformité avec les exigences légales applicables concernant le transfert transfrontalier de données personnelles, il est possible que nous transférions vos données personnelles en dehors de votre pays avec toutes les mesures de protection nécessaires.

1. Quel est l'objet de cet avis de confidentialité ?

2. Quelles données traitons-nous ?

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

6. Vos données personnelles sont-elles divulguées à l'étranger ?

7. Combien de temps traitons-nous vos données ?

8 Comment protégeons-nous vos données ?

9. Quels sont vos droits ?

10. Utilisons-nous des techniques de suivi et de publicité en ligne ?

11. Quelles données traitons-nous sur nos pages de réseaux sociaux ?

12. Contactez-nous

1. Quel est l'objet de cet avis de confidentialité ?

Dragonfly (également « nous », « notre ») recueille et traite les données personnelles qui vous concernent dans le but de vous fournir nos produits et services. Nous utilisons ici le terme « données » de manière interchangeable avec « données personnelles ».

Dans le présent avis de confidentialité, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez https://dragonfly.comet.tech/ ou des applications (collectivement « site Web »), vous obtenez des services ou des produits de notre part, vous interagissez avec nous dans le cadre d'un contrat, vous communiquez avec nous ou vous traitez avec nous de toute autre manière. Le cas échéant, nous vous enverrons un avis simultanément pour couvrir toute activité de traitement supplémentaire non mentionnée dans le présent Avis de confidentialité. En outre, nous pouvons vous informer sur le traitement de vos données séparément, par exemple dans les formulaires de consentement, les conditions générales, les avis de confidentialité supplémentaires, les formulaires et autres avis.

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les principales catégories de données sont les suivantes :

Données techniques :

Lorsque vous utilisez notre site Web ou d'autres offres en ligne (par exemple, une connexion Wi-Fi gratuite dans nos locaux), nous recueillons l'adresse IP de votre terminal et d'autres données techniques afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de ces offres. Ces données comprennent des fichiers journaux avec des enregistrements de l'utilisation de nos systèmes. Nous pouvons également vous attribuer un code individuel ou l’attribuer à votre terminal (par exemple, en tant que cookie, voir section 10). Les données techniques en tant que telles ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre identité. Toutefois, les données techniques peuvent être liées à d'autres catégories de données (et potentiellement à votre personne) en relation avec les comptes utilisateurs, les inscriptions, les contrôles d'accès ou l'exécution d'un contrat.

Plus d'informations
Les données techniques comprennent l'adresse IP et des informations sur le système d'exploitation de votre terminal, la date, la région et l'heure d'utilisation, ainsi que le type de navigateur que vous utilisez pour accéder à nos offres électroniques. Cela peut nous aider à fournir une mise en page appropriée du site Web. Grâce à l'adresse IP, nous savons par quel fournisseur vous accédez à nos offres (et donc aussi à la région), mais cela ne nous dit généralement pas qui vous êtes. Cependant, cela change, par exemple, lorsque vous créez un compte utilisateur, car les données personnelles peuvent alors être liées à des données techniques (par exemple, nous pouvons connaître le navigateur que vous utilisez pour accéder à un compte via notre site web). Des exemples de données techniques sont les protocoles (« logs ») qui sont créés dans nos systèmes (par exemple, le fichier journal des connexions des utilisateurs à notre site web).

Données d'inscription:

Certaines offres et certains services (tels que les zones de connexion de notre site web, les bulletins, l'accès WLAN gratuit, etc.) ne peuvent être utilisés qu'avec un compte utilisateur ou une inscription, qui peut se faire directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services de connexion tiers. À cet égard, vous devez nous fournir certaines données, et nous recueillons des données sur l'utilisation de l'offre ou des données d'inscription peuvent être requises en relation avec le contrôle d'accès à certaines installations, en fonction du système de contrôle.

Plus d'informations
Les données d'inscription comprennent les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte sur notre site Web (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe, nom, adresse courriel). Cependant, il comprend également les données que nous pouvons vous demander avant que vous puissiez utiliser certains services gratuits, par exemple, notre service WLAN, qui dans ce cas peut nécessiter : nom, adresse courriel et numéro de téléphone. Vous devez également vous inscrire si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin. En ce qui concerne les contrôles d'accès, nous pouvons être amenés à vous enregistrer avec vos données (codes d'accès dans les badges) (voir la catégorie « Autres données »).

Données de communication:

Lorsque vous êtes en contact avec nous via le formulaire de contact, par courriel, par téléphone, par courrier ou par d'autres moyens de communication, nous recueillons les données échangées entre vous et nous, y compris vos coordonnées et les métadonnées de la communication. Les données de communication peuvent également être traitées par des employés autres que ceux à qui la communication a été adressée. Si nous enregistrons des conversations téléphoniques ou des vidéoconférences, par exemple, à des fins de préservation du savoir-faire et à des fins de formation et d'assurance qualité, nous vous en informerons spécifiquement. De tels enregistrements ne peuvent être réalisés et utilisés que conformément à nos politiques internes. Vous serez informé si et quand de tels enregistrements ont lieu, par exemple par une indication lors de la conférence (vidéo) en question. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, veuillez-nous en informer ou quitter la conférence (vidéo). Si vous ne souhaitez tout simplement pas que votre image soit enregistrée, veuillez éteindre votre caméra. Si nous devons déterminer votre identité, par exemple dans le cadre d'une demande d'information, d'une demande d'accès à la presse, etc., nous recueillons des données pour vous identifier (par exemple, une copie d'une pièce d'identité).

Plus d'informations
Les données de communication sont votre nom et vos coordonnées, le moyen, le lieu et l'heure de la communication, et généralement aussi son contenu (c'est-à-dire le contenu des courriels, des lettres, etc.). Ces données peuvent également inclure des informations sur des tiers. À des fins d'identification, nous pouvons également traiter votre numéro de pièce d'identité ou un mot de passe que vous avez défini ou votre carte de presse. Pour une identification sécurisée, les informations suivantes doivent être fournies aux médias : éditeur, nom de la publication, titre, prénom, nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone du journaliste.

Données de base:

Par données de base, nous entendons les données de référence dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles, pour l'exécution de nos relations contractuelles et autres relations commerciales, telles que le nom et les coordonnées et des informations sur, par exemple, votre rôle et votre fonction, vos coordonnées bancaires, votre historique client, vos procurations, vos autorisations de signature et vos déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base si vous êtes un client ou un autre contact commercial ou si vous travaillez pour l'un d'entre eux (par exemple, en tant que personne de contact du partenaire commercial), ou parce que nous souhaitons nous adresser à vous à nos propres fins ou à celles d'un partenaire contractuel. Si nous vous contactons dans le cadre du marketing et de la publicité avec des invitations à des événements, avec des bulletins, etc., vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous recevons des données de base de votre part (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou dans le cadre d'une inscription), de parties pour lesquelles vous travaillez ou de tiers, tels que des partenaires contractuels, des associations et des courtiers en adresses, ainsi que de sources publiques telles que les registres publics ou Internet (sites web, médias sociaux, etc.). Nous pouvons traiter le nom, l'adresse courriel/l'adresse courriel de l'entreprise, le pays, le nom de l'entreprise/de l'université) lorsque vous vous connectez à la communauté Dragonfly. Nous pouvons également recueillir des données de base auprès de nos actionnaires et investisseurs.

Plus d'informations
Master data also includes personal data about job applicants, such as name, address, email address, telephone number and other contact details, nationality, and with consent, websites, social media profiles, photos, and videos. In relation to customers, we collect details of your relationship with us (customer, supplier, visitor, service recipient, etc.), details of your status, allocations, classifications and mailing lists, details of our interactions with you (if applicable, a history thereof with corresponding entries), reports (for example from the media), or official documents (for example, excerpts from the commercial register, permits, etc.) that concern you. As payment information, we collect, for example, your bank details, account number, and credit card data. Declarations of consent and opt-out information are also part of the master data, as well as information about third parties, for example contact persons, recipients of services, advertising recipients or representatives.

In relation to cLes données de base comprennent également les données personnelles des candidats, telles que le nom, l'adresse, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et d'autres coordonnées, la nationalité et, avec consentement, les sites Web, les profils de médias sociaux, les photos et les vidéos. En ce qui concerne les clients, nous recueillons des détails sur votre relation avec nous (client, fournisseur, visiteur, destinataire de services, etc.), des détails sur votre statut, vos attributions, vos classifications et vos listes de diffusion, des détails sur nos interactions avec vous (le cas échéant, un historique de celles-ci avec les entrées correspondantes), des rapports (par exemple des médias) ou des documents officiels (par exemple, des extraits du registre du commerce, permis, etc.) qui vous préoccupent. En tant qu'informations de paiement, nous recueillons, par exemple, vos coordonnées bancaires, votre numéro de compte et les données de votre carte de crédit. Les déclarations de consentement et les informations d’«opt-out » font également partie des données de base, ainsi que les informations sur les tiers, par exemple les personnes de contact, les destinataires de services, les destinataires de la publicité ou les représentants.
En ce qui concerne les personnes de contact et les représentants de nos clients, fournisseurs et partenaires, les données de base comprennent, par exemple, le nom et l'adresse, des informations sur le rôle ou la fonction dans l'entreprise, les qualifications et (le cas échéant) des informations sur les supérieurs, les collègues et les subordonnés, ainsi que des informations sur les interactions avec ces personnes.
Les données de base ne sont pas collectées de manière exhaustive pour tous les contacts. Les données recueillies dans un cas particulier dépendent principalement de la finalité de l'activité de traitement. ontact persons and representatives of our customers, suppliers, and partners, master data includes, for example, name and address, information about the role or function in the company, qualifications, and (where applicable) information about superiors, co-workers and subordinates, and information about interactions with these persons.
 
Master data is not collected comprehensively for all contacts. The data collected in an individual case depends mostly on the purpose of the processing activity.

Données contractuelles:

Il s'agit des données collectées dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat, par exemple des informations sur les contrats et les services fournis ou à fournir, ainsi que des données de la période précédant la conclusion d'un contrat, des informations nécessaires ou utilisées pour l'exécution d'un contrat et des informations sur les retours d'information (par exemple, plaintes, commentaires sur la satisfaction, etc.). En règle générale, nous recueillons ces données auprès de vous, de vos partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l'exécution du contrat, mais aussi auprès de sources tierces (par exemple, des fournisseurs d'informations de crédit) et de sources publiques.

Plus d'informations
Les données contractuelles comprennent des informations sur la conclusion du contrat, sur vos contrats, par exemple, le type et la date de conclusion, des informations sur le processus de candidature (par exemple, la demande pour l'exécution de nos produits ou services) et des informations sur le contrat concerné (par exemple, sa durée) et sur l'exécution et l'administration des contrats (par exemple,  informations relatives à la facturation, au service à la clientèle, à l'assistance technique et à l'application des droits contractuels). Les données contractuelles comprennent également des informations sur les défaillances, les plaintes et les modifications d'un contrat, ainsi que des informations sur la satisfaction des clients que nous pouvons recueillir, par exemple, par le biais d'enquêtes. Les données contractuelles comprennent également des données financières, telles que des informations de crédit (c'est-à-dire des informations qui permettent de tirer des conclusions sur la probabilité que les créances seront payées), des informations sur les rappels et le recouvrement de créances. Nous recevons ces données en partie de votre part (par exemple, lorsque vous effectuez des paiements), mais aussi d'organismes de crédit et de sociétés de recouvrement de créances, ainsi que de sources publiques (par exemple, un registre du commerce).

Données de personnalisation des services:

En fonction de notre relation avec vous, nous essayons de mieux vous connaître et d'adapter nos produits, services et offres à vos besoins. À cette fin, nous collectons et traitons des données sur vos interactions avec nos produits et services afin de comprendre vos besoins et vos intérêts. Pour ce faire, nous évaluons les informations relatives à vos visites dans notre domaine, et nous pouvons également compléter ces informations avec des informations de tiers, y compris provenant de sources publiques. Sur la base de ces données, nous pouvons par exemple déterminer la probabilité que vous utilisiez certains services ou que vous répondiez d'une certaine manière. Les données traitées à cette fin sont déjà connues de nous (par exemple, où et quand vous utilisez nos services), ou nous les recueillons en enregistrant vos interactions (par exemple, la façon dont vous naviguez sur notre site web). Nous anonymisons ou supprimons ces données lorsqu'elles ne sont plus pertinentes au regard des finalités poursuivies. Nous anonymisons les données si elles sont pertinentes pour l'amélioration de nos services.

Plus d'informations
Les données de personnalisation du service sont des informations sur certaines actions, telles que votre réponse aux communications électroniques (par exemple, si et quand vous avez ouvert un courriel) ou votre localisation, ainsi que votre interaction avec nos pages de médias sociaux et votre participation à des événements. Par exemple, nous pouvons collecter vos données de localisation lorsque vous utilisez notre site Web. Il nous indique également quels sont vos besoins, quels produits ou services pourraient vous intéresser ou quand et comment vous répondrez probablement à nos messages. Nous obtenons ces informations à partir de l'analyse de données existantes telles que les données d'interaction, afin de mieux vous connaître, d'adapter plus précisément nos conseils et nos offres à vos besoins et, d'une manière générale, d'améliorer nos offres. Afin d'améliorer la qualité de nos analyses, nous pouvons combiner ces données avec d'autres données que nous obtenons également de tiers, tels que des revendeurs d'adresses, des bureaux administratifs et des sources accessibles au public telles qu'Internet.
Les données de personnalisation des services peuvent être analysées sur une base personnellement identifiable (par exemple, pour vous montrer des publicités personnalisées), mais aussi sur une base non identifiable (par exemple, pour des études de marché ou le développement de produits). Les données de personnalisation des services peuvent également être combinées avec d'autres données (par exemple, les données de mouvement peuvent être utilisées pour le traçage des contacts dans le cadre d'un concept de protection de la santé).

Autres données

Nous recueillons également des données vous concernant dans d'autres situations. Par exemple, les données qui peuvent vous concerner (telles que les dossiers, les preuves, etc.) sont traitées dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires. Nous pouvons obtenir ou créer des photos, des vidéos et des enregistrements sonores dans lesquels vous pouvez être identifiable (par exemple, lors d'événements avec des caméras de sécurité, etc.). Nous pouvons également recueillir des données sur les personnes qui entrent dans certains bâtiments, et quand ou qui a des droits d'accès (y compris en ce qui concerne les contrôles d'accès, sur la base des données d'enregistrement, ou des listes de visiteurs, etc.), qui participe à des événements ou des campagnes, et qui utilise notre infrastructure et nos systèmes, et quand. En outre, nous recueillons et traitons des données sur nos actionnaires et autres investisseurs en plus des données de base, y compris des informations pour les registres relatifs à l'exercice de leurs droits et aux événements (par exemple, les assemblées générales).

 
Une grande partie des données énoncées dans la présente section 2 nous sont fournies par vous (par le biais de formulaires, en relation avec la communication avec nous, en relation avec les contrats, lorsque vous utilisez le site Web, etc.). Vous n'êtes pas obligé ou tenu de nous divulguer des données, sauf si cela est nécessaire pour recevoir nos services. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, vous devez également nous fournir certaines données, en particulier les données de base, les données contractuelles et les données d'enregistrement, dans le cadre de votre obligation contractuelle en vertu du contrat concerné. Lors de l'utilisation de notre site web, le traitement de données techniques ne peut être évité. Si vous souhaitez accéder à certains systèmes ou bâtiments, vous devez également nous fournir les données d'enregistrement. Toutefois, dans le cas des données de personnalisation de service, vous avez généralement la possibilité de vous opposer ou de ne pas donner votre consentement.

Plus d'informations
Nous recueillons également des données d'inscription pour vous fournir certains services parce que nous, ou nos partenaires contractuels, souhaitons savoir qui utilise nos services ou a accepté une invitation à un événement parce qu'il s'agit d'une exigence technique ou parce que nous souhaitons communiquer avec vous.

Données provenant de sources publiques

Dans la mesure où cela n'est pas illégal, nous recueillons également des données provenant de sources publiques (par exemple, registres des poursuites judiciaires, registres fonciers, registres du commerce, médias ou Internet, y compris les médias sociaux) ou recevons des données d'autres sociétés de notre groupe, d'autorités publiques et d'autres tiers (tels que des agences de crédit, courtiers en adresses, associations, partenaires contractuels, services d'analyse d'Internet, etc.).

Plus d'informations
Les catégories de données à caractère personnel que nous recevons à votre sujet de la part de tiers comprennent, en particulier, les informations provenant des registres publics, les informations que nous recevons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, les informations relatives à vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par exemple, conclure et traiter des transactions avec votre employeur avec votre aide),  des informations vous concernant dans le cadre de correspondances et de réunions avec des tiers, des informations de crédit (lorsque nous faisons des affaires avec vous à titre personnel), des informations vous concernant que des personnes qui vous sont liées (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) partagent avec nous afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou vous impliquant (par exemple, des références, votre adresse de livraison,  procurations), des informations sur le respect des exigences légales telles que celles relatives à la prévention de la fraude et à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, les restrictions à l'exportation, les informations provenant de banques, de compagnies d'assurance, de ventes et d'autres partenaires contractuels de nous concernant votre utilisation ou votre fourniture de services (par exemple, paiements, achats, etc.), des informations provenant des médias et d'Internet concernant l'utilisation ou la fourniture de services par vous (par exemple, les paiements effectués,  les achats effectués, etc.), les informations provenant des médias et d'Internet vous concernant (le cas échéant dans un cas spécifique, par exemple, dans le cadre d'une application, d'un marketing/vente, d'une revue de presse, etc.), votre adresse et, avec votre consentement, vos intérêts potentiels et d'autres données sociodémographiques (notamment à des fins de marketing et de recherche) et des données relatives à l'utilisation de sites Web et d'offres en ligne de tiers lorsque cette utilisation peut être liée à vous.

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aux fins expliquées ci-dessous. De plus amples informations sont fournies aux sections 10 et 11 pour les services en ligne. Ces finalités et leurs objectifs représentent nos intérêts et potentiellement ceux de tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur la base juridique de notre traitement au point 4.

Pour communiquer avec vous :

Nous traitons vos données à des fins liées à la communication avec vous, en particulier en ce qui concerne la réponse aux demandes et l'exercice de vos droits (article 9) et pour nous permettre de vous contacter en cas de questions. À cette fin, nous utilisons en particulier les données de communication et les données de base, ainsi que les données d'inscription en relation avec les offres et services que vous utilisez. Nous conservons ces données pour documenter notre communication avec vous à des fins de formation, d'assurance qualité et de suivi.

Plus d'informations
Ce qui précède comprend toutes les finalités pour lesquelles vous et nous communiquons, que ce soit dans le cadre du service client ou du conseil, de l'authentification du lieu d'utilisation du site Web et de la formation et de l'assurance de la qualité (par exemple, dans le service à la clientèle). Nous traitons également les données de communication pour nous permettre de communiquer avec vous par courriel et par téléphone, par messagerie, sur les réseaux sociaux, par lettre et par fax. La communication avec vous a généralement lieu dans le cadre d'autres finalités de traitement, par exemple pour que nous puissions fournir des services ou répondre à une demande d'accès. Notre traitement sert également à documenter la communication et son contenu.

Pour la gestion des contrats :

Nous traitons les données pour la conclusion, l'administration et l'exécution des relations contractuelles.

Plus d'informations
Nous concluons divers contrats avec nos clients, fournisseurs, sous-traitants et autres parties telles que des partenaires dans des projets ou des parties à des procédures judiciaires. En particulier, nous traitons des données de base, des données contractuelles, des données de communication et, le cas échéant, des données d'enregistrement relatives au client ou aux personnes au profit desquelles le client a reçu un service.
 
Dans le cadre d'une relation commerciale, les données à caractère personnel, en particulier les données de base, les données contractuelles et les données de communication, sont collectées auprès de clients potentiels ou d'autres partenaires contractuels (par exemple, dans un bon de commande ou un contrat) ou résultent d'une communication. Dans le cadre de la conclusion d'un contrat, nous traitons des données pour évaluer la solvabilité et établir une relation client. Dans certains cas, ces informations sont examinées afin de se conformer aux exigences légales.
 
Dans le cadre de l'exécution de relations contractuelles, nous traitons des données pour l'administration de la relation client, pour la fourniture et la revendication de services contractuels (ce qui inclut l'implication de tiers, tels que des entreprises de logistique, des prestataires de services de sécurité, des prestataires de services publicitaires, des banques, des compagnies d'assurance ou des fournisseurs d'informations de crédit qui peuvent à leur tour nous fournir des données), pour le conseil et pour le support à la clientèle. L'exécution des droits découlant des contrats (c'est-à-dire le recouvrement de créances, les procédures judiciaires, etc.) fait également partie de la prestation, tout comme la comptabilité, la résiliation des contrats et la communication publique.

À des fins de marketing :

Nous traitons les données à des fins de marketing et de gestion des relations, par exemple pour envoyer à nos clients et autres partenaires contractuels des publicités personnalisées pour des produits et services de notre part et de tiers (par exemple, de partenaires publicitaires). Cela peut se produire sous la forme de bulletins et d'autres contacts réguliers (par voie électronique, par courriel ou par téléphone), par le biais d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées, mais aussi dans le cadre de campagnes de marketing (par exemple, des événements, etc.) et peut également inclure des services gratuits (par exemple, des invitations, etc.). Vous pouvez vous opposer à de tels contacts à tout moment ou refuser ou retirer votre consentement à être contacté à des fins de marketing en exerçant cette option par le biais du mécanisme de désabonnement. Avec votre consentement, nous pouvons cibler plus spécifiquement votre publicité en ligne sur Internet (voir section 10). Enfin, sur la base de votre consentement, nous pouvons permettre à nos partenaires contractuels de contacter nos clients et d'autres partenaires contractuels à des fins de marketing (voir section 5).

Plus d'informations
Par exemple, si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer des informations, des publicités et des offres de produits de notre part et de la part de tiers au sein et en dehors du groupe (par exemple, des partenaires publicitaires) sous forme de documents imprimés, électroniques ou par téléphone. À cette fin, nous traitons notamment des données de communication et des données d'enregistrement. Comme la plupart des entreprises, nous personnalisons les communications afin de pouvoir vous fournir des informations et des offres personnalisées qui répondent à vos besoins et à vos intérêts. Par conséquent, nous combinons les données que nous traitons à votre sujet et utilisons ces données comme base de personnalisation (voir section 2).

Pour gérer notre relation client :

La gestion de la relation comprend l'adressage des clients existants et de leurs contacts, éventuellement personnalisé sur la base des données de personnalisation du service. Dans le cadre de la gestion des relations, nous pouvons également exploiter un système de gestion de la relation client (« CRM ») dans lequel nous conservons les données des clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux nécessaires à la gestion des relations, par exemple, les données sur les personnes de contact, l'historique des relations (par exemple, les informations sur les produits et services achetés ou fournis, les interactions, etc.), les intérêts, des mesures de marketing (bulletins, invitations à des événements, etc.) et d'autres informations.

Tout ce traitement est important pour nous non seulement pour promouvoir nos offres aussi efficacement que possible, mais aussi pour rendre nos relations avec les clients et d'autres tiers plus personnelles et positives, pour nous concentrer sur les relations les plus importantes et pour utiliser nos ressources aussi efficacement que possible.

Avec votre consentement, nous pouvons traiter vos données à des fins d'études de marché, d'amélioration de nos services et de nos opérations, et de développement de produits.

Plus d'informations
Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos produits et services (y compris notre site Web) et de répondre rapidement à l'évolution des besoins. C'est pourquoi nous analysons, par exemple, la manière dont vous naviguez sur notre site web ou quels produits sont utilisés par quels groupes de personnes, de quelle manière et comment de nouveaux produits et services peuvent être conçus (pour plus de détails, voir le point 10). Cela nous aide à comprendre l'acceptation par le marché des produits et services existants et le potentiel commercial des nouveaux produits et services. À cette fin, nous traitons en particulier des données de base, des données de personnalisation des services, mais aussi des données de communication et des informations provenant d'enquêtes auprès des clients, de sondages et d'études, ainsi que d'autres informations, par exemple provenant des médias, des médias sociaux, d'Internet et d'autres sources publiques. Nous pouvons également utiliser des services de surveillance des médias ou effectuer nous-mêmes une surveillance des médias et traiter des données personnelles afin d'effectuer une surveillance des médias ou de comprendre et de répondre aux développements et tendances actuels.

Pour sécuriser nos systèmes :

Nous pouvons également traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès.

Plus d'informations
Nous examinons et améliorons en permanence la sécurité appropriée de notre infrastructure informatique et d'autres infrastructures (par exemple, les bâtiments). Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons pas exclure les violations de la sécurité des données avec une certitude absolue, mais nous faisons de notre mieux pour réduire les risques. C'est pourquoi nous traitons les données, par exemple pour la surveillance, l'inspection, l'analyse et le test de nos réseaux et infrastructures informatiques, pour le contrôle des systèmes et des erreurs, à des fins de documentation et dans le cadre de sauvegardes. Les contrôles d'accès comprennent les contrôles d'accès électroniques au système (par exemple, la connexion aux comptes d'utilisateurs), ainsi que les contrôles d'accès physiques (par exemple, l'accès aux bâtiments). À des fins de sécurité (pour prévenir et enquêter sur les incidents), nous conservons également des protocoles d'accès et des listes de visiteurs et utilisons des systèmes de surveillance (par exemple, des caméras de sécurité). Nous vous informerons sur les systèmes de surveillance aux endroits concernés par le biais d'une signalisation appropriée.

Pour se conformer aux lois applicables

Nous traitons les données personnelles pour nous conformer aux lois, directives et recommandations des autorités et aux règlements internes (« Conformité »).

Plus d'informations
Il s'agit, par exemple, de la mise en œuvre de la lutte réglementée contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à apporter certaines précisions sur nos clients (« Know Your Customer ») ou à en informer les autorités. Les obligations de divulgation et d'information ou de déclaration, par exemple dans le cadre d'obligations de surveillance et fiscales, nécessitent ou impliquent également le traitement de données, par exemple des obligations d'archivage et de prévention, de détection et d'enquête en la matière. Cela inclut également la réception et le traitement des plaintes et autres rapports, le suivi des communications, la conduite d'enquêtes internes ou la divulgation de documents à une autorité si nous avons des raisons suffisantes de le faire ou si nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le cadre d'enquêtes externes, par exemple, par une autorité chargée de l'application de la loi ou de surveillance, ou par une entité privée mandatée. En outre, nous traitons les données afin de servir nos actionnaires et autres investisseurs et de remplir nos obligations à cet égard. Pour toutes ces finalités, nous traitons en particulier des données de base, des données contractuelles et des données de communication, mais aussi, dans certaines circonstances, des données de personnalisation de services et des données de la catégorie « Autres données ». Les obligations légales peuvent découler des réglementations auxquelles nous sommes soumis, ainsi que des autorégulations, des normes sectorielles, de notre propre « gouvernance d'entreprise » et des instructions et demandes des autorités.

Pour la gestion des risques.

Nous traitons également des données à des fins de gestion des risques et dans le cadre de notre gouvernance d'entreprise, y compris l'organisation et le développement de l'entreprise.

Plus d'informations
À ces fins, nous traitons en particulier des données de base, des données contractuelles, des données d'inscription et des données techniques, mais aussi des données de personnalisation de services et de communication. Par exemple, dans le cadre de notre gestion financière, nous devons surveiller nos comptes débiteurs et nos comptes fournisseurs, et nous devons éviter d'être victimes de crimes et d'abus, ce qui peut nous obliger à analyser les données pour déterminer les tendances pertinentes de ces activités. Nous pouvons également procéder à une segmentation par catégorie de données personnelles à des fins d'analyse des tendances afin d'améliorer nos services. Dans le cadre de la planification de nos ressources et de l'organisation de nos opérations, nous pouvons être amenés à évaluer et à traiter des données relatives à l'utilisation de nos services et d'autres offres ou à partager des informations à leur sujet avec d'autres personnes (par exemple, des partenaires d'externalisation), qui peuvent également inclure vos données. Il en va de même pour les services qui nous sont fournis par des tiers. Dans le cadre de notre développement commercial, nous pouvons vendre des entreprises, ou des parties d'entreprises ou de sociétés à des tiers, les acquérir auprès de tiers ou conclure des partenariats, ce qui peut également entraîner l'échange et le traitement de données (y compris auprès de vous, par exemple, en tant que client ou fournisseur, ou en tant que représentant d'un fournisseur).

Autres finalités :

Nous pouvons traiter vos données à d'autres fins, par exemple dans le cadre de nos processus internes et de notre administration ou à des fins d'assurance de la qualité.

Plus d'informations
Ces autres finalités comprennent, par exemple, des fins administratives (telles que la gestion des données de base, la comptabilité et l'archivage des données, ainsi que le test, la gestion et l'amélioration continue de l'infrastructure informatique), la protection de nos droits (par exemple, pour faire valoir des droits devant les tribunaux ou à l'amiable, et devant les autorités gouvernementales ou pour nous défendre contre des réclamations, par exemple, en conservant des preuves, en effectuant des évaluations juridiques,  et la participation à des procédures judiciaires ou administratives), ainsi que l'évaluation et l'amélioration des processus internes. Nous pouvons utiliser des enregistrements de conférences (vidéo) à des fins d'assurance de la qualité et de formations, auquel cas vous serez informé de votre droit de refuser l'enregistrement, le cas échéant.

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos informations personnelles avec votre consentement, soit implicitement lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour obtenir nos produits et services et toutes les activités liées à cette fin, soit avec votre consentement explicite lorsque nous vous proposons de recevoir de la publicité ou des offres de produits. Dans ce cas, nous vous informerons séparément des finalités du traitement concerné. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en vous désabonnant via la fonction de désabonnement dans nos courriels ou par toute forme de notification écrite à nos coordonnées au bas de la présente politique. Pour le retrait du consentement au suivi en ligne, voir la section 10. Si vous avez un compte utilisateur, vous pouvez également retirer votre consentement en nous contactant via le site Web concerné ou tout autre service, selon le cas. Une fois que nous aurons reçu la notification de retrait du consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins auxquelles vous avez consenti, à moins que nous ne disposions d'une autre base juridique pour le faire. Le retrait du consentement n'affecte toutefois pas la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur au retrait.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, en particulier avec les catégories de destinataires suivantes dans le but d'offrir nos services :

Sociétés du groupe :

Vous trouverez une liste des sociétés de notre groupe ici. Les sociétés de ce groupe peuvent utiliser les données conformément au présent avis de confidentialité aux mêmes fins que nous les utilisons (voir section 3).

Prestataires de services:

Nous travaillons avec des prestataires de services dans différents pays qui traitent vos données en notre nom ou en tant que partenaires ou qui reçoivent des données vous concernant de notre part à leurs propres fins (par exemple, des fournisseurs informatiques, des sociétés de transport, des prestataires de services publicitaires, des prestataires de services de connexion, des sociétés de recouvrement de créances, des agences d'information sur le crédit ou des fournisseurs de vérification d'adresse). Pour les prestataires de services utilisés pour le site web, voir la section 10. Les principaux fournisseurs de services dans le domaine informatique sont Microsoft, SAP, Kentico, Pipedrive et Salesforce.

Plus d'informations
Afin de pouvoir fournir nos produits et services de manière efficace et de nous concentrer sur nos compétences clés, nous faisons appel à des services de tiers dans différents domaines. Il s'agit, par exemple, de services informatiques, de transmission d'informations, de marketing, de vente, de communication ou d'impression, de gestion des installations, de sécurité, d'organisation et de tenue d'événements et de réceptions, de recouvrement de créances, d'agences de crédit, de fournisseurs de vérification d'adresses (par exemple, pour mettre à jour les listes d'adresses en cas de déménagement), de mesures de prévention de la fraude et de services de sociétés de conseil, d'avocats, de banques, d'assureurs et de sociétés de télécommunications. Dans chaque cas, nous ne communiquons à ces fournisseurs que les données dont ils ont besoin pour leurs services. Ces fournisseurs peuvent également utiliser ces données à leurs propres fins, par exemple, des informations sur les créances en souffrance et votre historique de paiement dans le cas d'agences d'information sur le crédit ou des données anonymisées pour améliorer leurs services. En outre, nous concluons des contrats avec ces fournisseurs qui incluent des dispositions visant à protéger les données conformément aux lois applicables. Dans certains cas, nos prestataires de services peuvent également traiter des données sur la façon dont leurs services sont utilisés et d'autres données générées dans le cadre de l'utilisation de leurs services à leurs propres fins (par exemple, à des fins d'analyse statistique ou de facturation). Les prestataires de services nous informent de leurs activités indépendantes de traitement des données dans leurs propres déclarations de confidentialité. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Microsoft traite les données ici, en particulier pour l'utilisation de Microsoft Teams, ici.

Partenaires contractuels, y compris les clients :

Il s'agit des clients (par exemple, les destinataires de services) et de nos autres partenaires contractuels, car cette divulgation de données résulte de ces contrats. Si vous travaillez pour l'un de ces partenaires contractuels, nous pouvons également divulguer des données vous concernant à ce partenaire à cet égard. Ces destinataires comprennent également des partenaires contractuels avec lesquels nous coopérons ou qui effectuent de la publicité pour nous et à qui nous pouvons donc divulguer des données vous concernant à des fins d'analyse et de marketing (il peut s'agir à nouveau de destinataires de services, mais aussi de fournisseurs de publicité en ligne). Nous exigeons de ces partenaires qu'ils vous envoient ou affichent des publicités basées sur vos données uniquement avec votre consentement (pour la publicité en ligne, voir la section 10).

Plus d'informations
Si vous agissez en tant qu'employé d'une entreprise avec laquelle nous avons conclu un contrat, l'exécution de ce contrat peut nous obliger à informer l'entreprise, par exemple, de la manière dont vous avez utilisé notre service.

Partenaires :

Les partenaires de coopération et les partenaires publicitaires reçoivent de notre part des données de base, des données contractuelles et des données de personnalisation de service sélectionnées afin qu'ils puissent effectuer des analyses dans leurs domaines (par exemple, sur le nombre de nos clients qui ont vu leur publicité). Avec votre consentement, par exemple, en acceptant les cookies de tiers, ils peuvent utiliser les données à des fins publicitaires (y compris vous cibler).

Autorités :

Nous pouvons divulguer des données personnelles à des agences, des tribunaux et d'autres autorités dans votre pays ou à l'étranger si nous y sommes légalement tenus et qu'ils ont démontré leur autorité à demander les données.

Plus d'informations
Il s'agit par exemple d'enquêtes pénales, de mesures policières, d'exigences réglementaires et d'enquêtes, de procédures judiciaires, d'obligations de déclaration, de procédures pré-judiciaires et extrajudiciaires, ainsi que d'obligations légales de fournir des informations et de coopérer. Les données peuvent également être divulguées si nous souhaitons obtenir des informations auprès d'organismes publics, par exemple pour justifier une demande d'informations ou parce que nous devons indiquer sur qui nous avons besoin d'informations (par exemple, à partir d'un registre).

Autres personnes

Il s'agit d'autres cas où des interactions avec des tiers découlent des finalités énoncées au point 3, par exemple les destinataires de services, les médias et les associations auxquelles nous participons ou si vous êtes inclus dans l'une de nos publications.

Plus d'informations
Avec votre consentement, les autres destinataires comprennent, par exemple, les destinataires de la livraison ou les bénéficiaires tiers que vous avez indiqués, d'autres tiers en relation avec des relations d'agence (par exemple, si nous partageons vos données avec votre avocat ou votre banque), ou des personnes impliquées dans des procédures administratives ou judiciaires. Si nous coopérons avec les médias et partageons des documents avec eux, nous pouvons demander votre consentement pour partager vos données personnelles (par exemple, des photos). Il en va de même si nous publions du contenu (par exemple, des photos, des interviews, des citations, etc.), par exemple sur notre site web ou dans nos autres publications.
 Dans le cadre de notre développement commercial, nous pouvons vendre des entreprises, des parties d'entreprises ou des sociétés à des tiers, ou les acquérir auprès de tiers, ou conclure des partenariats qui peuvent également entraîner la divulgation de données (y compris de votre part, par exemple, en tant que client ou fournisseur ou en tant que représentant du fournisseur) aux personnes impliquées dans ces transactions. Dans chaque cas, nous veillons à ce que la divulgation réponde à toutes les exigences légales applicables.
En outre, avec votre consentement, nous permettons à certains tiers de collecter des données personnelles vous concernant sur notre site web et lors d'événements que nous organisons (par exemple, photographes de presse, fournisseurs d'outils sur notre site web, etc.).

6. Vos données personnelles sont-elles divulguées à l'étranger ?

Comme expliqué au point 6, nous transmettons les données à d'autres parties. Celles-ci ne sont pas toutes situées dans votre pays. Vos données peuvent donc être traitées dans n'importe quel pays du monde. Dans chaque cas, nous respectons les lois applicables en matière de flux de données transfrontaliers. Cela signifie que nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) pour transférer des données personnelles de l'UE ou du Royaume-Uni vers un pays qui n'est pas officiellement reconnu par l'UE ou le Royaume-Uni, comme offrant un niveau de protection adéquat. Dans tous les cas, que les SCC soient nécessaires ou non, nous évaluons si le pays de destination offre une protection adéquate de la vie privée. En outre, nous imposons des conditions au transfert des données personnelles si nécessaire pour préserver un niveau de protection adéquat.

7. Combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles vous les avez fournies ou comme l'exige la loi.

Plus d'informations
Les fins de documentation et de preuve comprennent notre intérêt à documenter les processus, les interactions et d'autres faits compte tenu des réclamations légales, des incohérences, des exigences de sécurité informatique et d'infrastructure, et à démontrer une bonne gouvernance d'entreprise et la conformité. La conservation peut être une exigence technique si certaines données ne peuvent pas être séparées d'autres données et que nous devons donc les conserver avec elles (par exemple, dans le cas de sauvegardes ou de systèmes de gestion de documents).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de maintenir la sécurité requise de vos données personnelles et d'assurer leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité, et de les protéger contre le traitement non autorisé ou illégal, et d'atténuer le risque de perte, d'altération accidentelle, de divulgation ou d'accès non autorisé.

Plus d'informations
Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles peuvent inclure le cryptage et la pseudonymisation des données, c’est-à-dire le remplacement des identifiants de sorte que l’individu ne plus être identifié directement, la journalisation, les restrictions d'accès, la conservation de copies de sauvegarde, la transmission d'instructions à nos employés, la conclusion d'accords de confidentialité et la surveillance. Nous protégeons vos données qui sont envoyées via notre site Web en transit par un cryptage approprié. Cependant, nous ne pouvons sécuriser que les zones sous notre contrôle. Nous exigeons également de nos sous-traitants qu'ils prennent des mesures de sécurité appropriées. Cependant, les risques de sécurité ne peuvent jamais être totalement exclus. Les risques résiduels sont inévitables.

9. Quels sont vos droits ?

Pour vous aider à contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne notre traitement des données :

  • Le droit de nous demander des informations sur la question de savoir si et quelles données nous traitons auprès de vous ;
  • Le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous traitons ;
  • Le droit de nous faire corriger les données si elles sont inexactes ;
  • Le droit de demander l'effacement des données ;
  • Le droit de demander que nous fournissions les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format électronique couramment utilisé ou de les transférer à une autre organisation;
  • Le droit de retirer votre consentement lorsque notre traitement est basé sur votre consentement ;
  • Le droit de recevoir, sur demande, des informations complémentaires utiles à l'exercice de ces droits. 

Si vous souhaitez exercer ces droits à notre égard (ou auprès de l'une des sociétés de notre groupe), veuillez contacter notre délégué à la protection des données par écrit, aux contacts ci-dessous, à la section 12. Afin de pouvoir éviter toute utilisation abusive, nous devons vous identifier (par exemple, au moyen d'une copie de votre carte d'identité, si l'identification n'est pas possible par d'autres moyens).

Vous disposez également de ces droits vis-à-vis d'autres parties qui coopèrent avec nous et traitent vos données personnelles à leurs propres fins – veuillez les contacter directement si vous souhaitez exercer vos droits en relation avec leur traitement. Vous trouverez des informations sur nos principaux partenaires et prestataires de services à la section 5 et des informations supplémentaires à la section 10.

Veuillez noter que des conditions, exceptions ou restrictions s'appliquent à ces droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Nous vous informerons en conséquence le cas échéant.

Plus d'informations
En particulier, nous pouvons être amenés à continuer à traiter et à conserver vos données personnelles afin d'exécuter un contrat avec vous, de protéger nos propres intérêts légitimes, tels que la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou de nous conformer à des obligations légales. Dans la mesure où la loi le permet, notamment pour protéger les droits et libertés d'autres personnes concernées et pour sauvegarder des intérêts légitimes, nous pouvons également rejeter une demande en tout ou en partie (par exemple, en supprimant des contenus concernant des tiers ou nos secrets commerciaux).
 
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous gérons vos droits ou avec nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous en informer ou en informer notre délégué à la protection des données (section 12). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données de votre province ou pays.

10. Utilisons-nous des techniques de suivi et de publicité en ligne ?

Nous utilisons diverses techniques sur notre site Web qui nous permettent, ainsi qu'aux tiers que nous engageons, de vous reconnaître lors de votre utilisation de notre site Web, et éventuellement de vous suivre sur plusieurs visites. Cette section vous informe à ce sujet.

Essentiellement, nous souhaitons distinguer l'accès par vous (via votre système) de l'accès par d'autres utilisateurs afin de pouvoir assurer la fonctionnalité du site Web et effectuer une analyse et une personnalisation. Nous n'avons pas l'intention de déterminer votre identité, même si cela est possible lorsque nous ou des tiers que nous engageons peuvent vous identifier en combinaison avec les données d'enregistrement. Cependant, même sans données d'enregistrement, les technologies que nous utilisons sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu comme un visiteur individuel à chaque fois que vous accédez au site web, par exemple par notre serveur (ou des serveurs tiers) qui vous attribuent un numéro d'identification spécifique ou à celui de votre navigateur (appelé « témoin » ou « cookie »).

Plus d'informations
Les témoins sont des codes individuels (par exemple, un numéro de série) que notre serveur ou un serveur de nos prestataires de services ou partenaires publicitaires transmet à votre système lorsque vous vous connectez à notre site Web et que votre système (c'est-à-dire navigateur, téléphone portable) accepte et conserve jusqu'à la date d'expiration définie. Votre système transmet ces codes à notre serveur ou au serveur tiers à chaque accès supplémentaire. De cette façon, vous êtes reconnu même si votre identité est inconnue.

D'autres technologies peuvent être utilisées pour vous reconnaître avec une certaine probabilité (c'est-à-dire vous distinguer des autres utilisateurs), telles que « l'empreinte digitale » ou la « technologie de comptage des pixels ». L'empreinte digitale combine votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et d'autres informations que votre système transmet à chaque serveur, ce qui donne une empreinte digitale plus ou moins unique. La technologie du comptage des pixels implique le téléchargement de petits graphiques à partir d'un site Web, ce qui permet l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux, souvent utilisés pour l'analyse statistique du marketing en ligne. Cela permet de se passer de témoins.

Plus d'informations
Chaque fois que vous accédez à un serveur (par exemple, lorsque vous utilisez un site web ou une application, ou parce qu'un courriel contient une image visible ou invisible), vos visites peuvent donc être « suivies ». Si nous intégrons des offres d'un partenaire publicitaire ou d'un fournisseur d'un outil d'analyse sur notre site web, ceux-ci peuvent vous suivre de la même manière, même si vous ne pouvez pas être identifié dans un cas particulier.

Nous utilisons ces technologies sur notre site Web et pouvons également permettre à certains tiers de le faire. Cependant, en fonction de l'objectif de ces technologies, nous pouvons demander le consentement avant qu'elles ne soient utilisées. Vous pouvez accéder à vos paramètres actuels ici. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il bloque ou trompe certains types de témoins ou de technologies alternatives, ou pour qu'il supprime les témoins existants. Vous pouvez également ajouter à votre navigateur un logiciel qui bloque certains suivis par des tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur les pages d'aide de votre navigateur (généralement avec le mot-clé « confidentialité ») ou sur les sites Web des tiers mentionnés ci-dessous.

Nous distinguons les catégories suivantes de témoins (y compris d'autres technologies telles que l'empreinte digitale) :

  • Témoins nécessaires : Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web ou à certaines fonctionnalités. Par exemple, ils garantissent que vous pouvez passer d'une page à l'autre sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Ils veillent également à ce que vous restiez connecté. Ces témoins n’existent que temporairement (« témoins de session »). Si vous les bloquez, le site Web risque de ne pas fonctionner correctement. D'autres témoins sont nécessaires au serveur pour conserver des options ou des informations (que vous avez saisies) au-delà d'une session (c'est-à-dire une visite sur le site web) si vous utilisez cette fonction (par exemple, les paramètres de langue, les consentements, la fonctionnalité de connexion automatique, etc.). Ces témoins ont une date d'expiration pouvant aller jusqu'à un an pour faciliter votre navigation lorsque vous revenez sur notre site
  • Témoins de performance : Afin d'optimiser notre site web et les offres associées et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des témoins pour enregistrer et analyser l'utilisation de notre site web potentiellement au-delà d'une session. À cette fin, nous utilisons des services d'analyse tiers. Nous les avons énumérés ci-dessous. Avant d'utiliser ces témoins, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des témoins here. Les témoins de performance ont également une date d'expiration allant jusqu'à 24 heures. Vous trouverez des détails sur les sites Web des fournisseurs tiers.
  • Témoins de marketing : Nous et nos partenaires publicitaires avons intérêt à cibler la publicité aussi précisément que possible, c'est-à-dire à ne la montrer qu'à ceux à qui nous souhaitons nous adresser. Nous avons répertorié nos partenaires publicitaires ci-dessous. À cette fin, nous et nos partenaires publicitaires – si vous y consentez – utilisons des témoins qui peuvent enregistrer le contenu consulté ou les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu'à nos partenaires publicitaires, d'afficher des publicités qui, selon nous, pourraient vous intéresser sur notre site Web, mais aussi sur d'autres sites Web qui affichent des publicités de notre part ou de celles de nos partenaires publicitaires. Ces témoins ont une durée d'expiration de quelques jours à un an pour faciliter votre navigation lorsque vous revenez sur notre site, selon les circonstances. Si vous consentez à l'utilisation de ces témoins, des publicités correspondantes s'afficheront. Si vous n'y consentez pas, vous ne verrez pas moins de publicités, mais simplement n'importe quelle autre publicité.
  • Autres technologies : En plus des témoins marketing, nous utilisons d'autres technologies pour contrôler la publicité en ligne sur d'autres sites Web et réduire ainsi le gaspillage publicitaire. Par exemple, nous pouvons transmettre les adresses courriel de nos utilisateurs, clients et autres personnes à qui nous souhaitons afficher des publicités à des opérateurs de plateformes publicitaires (par exemple, les médias sociaux). Si ces personnes sont enregistrées chez eux avec la même adresse courriel (que les plateformes publicitaires déterminent par un processus de correspondance), les fournisseurs affichent nos publicités spécifiquement à ces personnes. Les fournisseurs ne reçoivent pas les adresses courriels de personnes qu'ils ne connaissent pas déjà. En cas d'adresses courriels connues, cependant, ils apprennent que ces personnes sont en contact avec nous et le contenu auquel elles ont accédé.
  • Offres de tiers : Nous pouvons également intégrer d'autres offres de tiers sur notre site web, en particulier de fournisseurs de médias sociaux. Ces offres sont désactivées par défaut. Dès que vous les activez (par exemple, en cliquant sur un bouton), ces fournisseurs peuvent déterminer que vous utilisez notre site Web. Si vous avez un compte chez le fournisseur, celui-ci peut vous attribuer ces informations et suivre ainsi votre utilisation des offres en ligne. Les fournisseurs traitent ces données à leurs propres fins.
  • Google Analytics : Google recueille des informations sur le comportement des visiteurs de notre site web (durée, pages vues, région géographique d'accès, etc.) par le biais de témoins de performance (voir ci-dessus) et sur cette base, crée pour nous des rapports sur l'utilisation de notre site web. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient tronquées par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis et qu'elles ne puissent pas être retracées. Nous avons désactivé l'option « Partage de données » et l'option « Signaux ». Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google soit en mesure de tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs sur la base des données recueillies, de créer des profils personnels et de lier ces données aux comptes Google de ces personnes à ses propres fins. Dans tous les cas, vous pouvez désactiver Google Analytics. Vous trouverez des informations sur la protection des données avec Google Analytics ici et si vous avez un compte Google, vous pouvez trouver plus de détails sur le traitement de Google ici.

11. Quelles données traitons-nous sur nos pages de réseaux sociaux ?

Nous recueillons également des données personnelles lorsque vous rejoignez la communauté Dragonfly Social.

Dragonfly Social est une communauté en ligne ouverte, dirigée par des pairs, conçue pour les scientifiques, les ingénieurs et les professionnels de l'imagerie qui utilisent le logiciel Dragonfly. Hébergée sur Circle SO, la plateforme offre un accès à des forums de questions-réponses, des ressources techniques, des mises à jour de produits et des discussions collaboratives. Les utilisateurs doivent s'inscrire et créer un compte pour être membre.

Dragonfly fournit un robot conversationnel (« chatbot ») qui utilisera vos commentaires qui sont déjà accessibles au public à toute personne qui crée un compte social dragonfly pour apprendre et améliorer ses réponses. Nos fournisseurs de services du robot conversationnel auront accès à ce contenu, car il est nécessaire pour qu'ils puissent prendre en charge notre fonction de robot conversationnel.

Lorsque les utilisateurs choisissent de partager des ressources (comme des modèles de Deep Learning ou des macros) depuis le logiciel Dragonfly vers Dragonfly Social, nous recueillons et stockons la ressource ainsi que les métadonnées pertinentes, y compris l’adresse courriel de l’utilisateur et les détails de la ressource. Avant le partage, il est demandé aux utilisateurs de donner leur consentement explicite afin de rendre leur contenu disponible selon des conditions open-source. En procédant, les utilisateurs confirment que leur contenu partagé sera accessible publiquement et pourra être utilisé, modifié et redistribué par d’autres sans restriction.

En outre, nous recevons des données vous concernant lorsque vous communiquez avec nous par le biais de présences en ligne ou que vous consultez notre contenu sur les plateformes correspondantes, que vous visitez nos présences en ligne ou que vous y êtes actif (par exemple, publiez du contenu, soumettez des commentaires). Ces plateformes recueillent également des données techniques, des données d'enregistrement, des données de communication, des données comportementales et des données de préférence auprès de vous ou à votre sujet, entre autres (voir la section 2 sur les présentes conditions). Ces plateformes effectuent généralement des analyses statistiques sur la façon dont vous interagissez avec nous, comment vous utilisez nos présences en ligne et notre contenu ou d'autres parties de la plateforme (ce que vous consultez, commentez, « aimez », transmettez, etc.), et combinent ces données avec d'autres informations vous concernant (par exemple, des informations sur votre âge et votre sexe et d'autres informations démographiques). De cette façon, ils créent des profils vous concernant et des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne. Ils utilisent ces données et profils pour vous afficher nos publicités ou d'autres publicités et autres contenus personnalisés sur la plateforme et pour gérer le comportement de la plateforme, mais aussi pour des études de marché et d'utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu'à d'autres parties, des informations sur vous et sur l'utilisation de notre présence en ligne. Nous pouvons contrôler dans une certaine mesure les analyses que ces plateformes génèrent concernant l'utilisation de notre présence en ligne. 

Nous traitons ces données aux fins énoncées au point 3, en particulier à des fins de communication, de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes, voir point 10) et d'études de marché. Vous trouverez des informations sur la base juridique applicable au point 4. Nous pouvons diffuser du contenu publié par vous (par exemple, des commentaires sur une annonce), par exemple, dans le cadre de notre publicité sur la plateforme ou ailleurs. Nous, ou les opérateurs des plateformes, pouvons également supprimer ou restreindre le contenu provenant de vous ou vous concernant conformément à leurs conditions d'utilisation (par exemple, les commentaires inappropriés).

Pour plus d'informations sur le traitement des opérateurs de plateformes, veuillez consulter les informations sur la protection des données des plateformes concernées. Vous y trouverez également des informations sur les pays dans lesquels ils traitent vos données, vos droits d'accès et d'effacement des données et d'autres droits des personnes concernées, ainsi que sur la manière dont vous pouvez les exercer ou obtenir de plus amples informations. Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes :

  • LinkedIn : Dragonfly utilise Linkedin comme plateforme sociale. De plus, nous faisons des annonces Linkedin de temps en temps. LinkedIn a sa propre politique de confidentialité.
  • Youtube : Sur YouTube, nous exploitons la page et d'autres pages des entités de notre Groupe. Google LLC est le fournisseur du service « Youtube ». Son avis de confidentialité est disponible à l'adresse. Certaines de vos données seront transférées aux États-Unis. Vous pouvez vous opposer à la publicité ici

12. Contactez-nous

Comet Technologies Canada Inc., c/o Jaclyn Bainton

Déléguée à la protection des données

460, rue Ste-Catherine Ouest

Suite 600

Montréal (Québec)

Canada H3B 1A7

Dernière mise à jour : 1er juin 2025